Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Perkasa Solusindo, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan layanan ini. Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

Perkasa Solusindo menyediakan layanan: web hosting, registrasi domain, pembuatan website, manajemen website, servis dan perakitan komputer, serta instalasi dan pemeliharaan CCTV. Spesifikasi dan ketentuan teknis masing-masing layanan tersedia di halaman layanan terkait.

3. Pembayaran & Penagihan

Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN jika berlaku. Pembayaran harus diselesaikan sebelum layanan diaktifkan. Invoice memiliki batas waktu pembayaran 3 hari kerja. Keterlambatan dapat mengakibatkan penundaan aktivasi layanan.

4. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

Pembatalan order dapat dilakukan sebelum pekerjaan dimulai dengan pengembalian dana penuh. Setelah pekerjaan dimulai, pengembalian dana dihitung prorated berdasarkan persentase pekerjaan yang sudah diselesaikan. Domain dan hosting yang sudah diaktifkan tidak dapat dikembalikan.

5. Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk: menjaga kerahasiaan kredensial akun; memberikan informasi yang akurat; tidak menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal; tidak mengunggah konten yang melanggar hak cipta, pornografi, atau berbahaya; mematuhi ketentuan penggunaan layanan pihak ketiga yang terintegrasi.

6. Jaminan Uptime Hosting

Kami berkomitmen pada uptime 99.9% per bulan untuk layanan hosting. Downtime yang disebabkan oleh pemeliharaan terjadwal, force majeure, atau tindakan pihak ketiga tidak termasuk dalam perhitungan SLA. Kompensasi downtime diberikan dalam bentuk perpanjangan layanan.

7. Batasan Tanggung Jawab

Perkasa Solusindo tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerugian bisnis yang timbul dari penggunaan layanan kami, kecuali disebabkan oleh kelalaian kami secara langsung. Tanggung jawab maksimum kami dibatasi pada nilai pembayaran layanan dalam 3 bulan terakhir.

8. Penghentian Layanan

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan layanan tanpa pemberitahuan jika Anda melanggar ketentuan ini. Untuk layanan berlangganan, penghentian oleh Anda dapat dilakukan dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya melalui dashboard atau email.

9. Hukum yang Berlaku

Ketentuan layanan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu, dan jika tidak berhasil, akan diserahkan ke Pengadilan Negeri Sidoarjo.

10. Hubungi Kami